🆘Soporte y Ayuda

Si necesita ayuda o soporte técnico con nuestro producto, tenemos varias opciones disponibles

Abrir un Ticket de Soporte en Discord

La mejor manera de obtener ayuda personalizada es abriendo un ticket de soporte en nuestro servidor de Discord. Únase a nuestro servidor en https://discord.batsrp.com y luego abra un nuevo ticket en el canal #soporte-tecnico.

Un miembro de nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted a través del ticket lo antes posible. Puede proporcionar detalles sobre su consulta o problema técnico y subir capturas de pantalla si es necesario. Nuestro equipo trabajará con usted para resolver el problema.

Chatear en Vivo en Nuestro Sitio Web

También ofrecemos un chat en vivo en nuestro sitio web en https://chat.batsrp.com. Aquí puede hacer preguntas generales y obtener respuestas en tiempo real de nuestro equipo de soporte.

El chat en vivo es mejor para preguntas rápidas en lugar de problemas técnicos que requieren investigación y solución de problemas. Pero es una gran opción si sólo necesita una respuesta rápida.

*El chat en vivo usa una IA entrenada con la documentación de docs.batsrp.com

Recursos de Autoayuda

Ofrecemos una variedad de recursos de autoayuda en nuestra base de conocimientos y documentación del producto. Aquí puede encontrar respuestas a preguntas frecuentes, guías de solución de problemas, tutoriales y más.

La base de conocimientos se actualiza constantemente, así que asegúrese de consultarla para las soluciones más recientes. Pero si no encuentra lo que necesita, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de Discord o chat en vivo.

Estamos comprometidos a proporcionar soporte experto y amigable para ayudarlo a tener éxito con nuestro proyecto. ¡No dude en utilizar cualquiera de estas opciones de soporte!