# Soporte y Ayuda ### Abrir un Ticket de Soporte en Discord La mejor manera de obtener ayuda personalizada es abriendo un ticket de soporte en nuestro servidor de Discord. Únase a nuestro servidor en [https://discord.batsrp.com](https://discord.batsrp.com/) y luego abra un nuevo ticket en el canal [#soporte-tecnico](https://discord.com/channels/1015095366133235733/1020686155454369832). Un miembro de nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted a través del ticket lo antes posible. Puede proporcionar detalles sobre su consulta o problema técnico y subir capturas de pantalla si es necesario. Nuestro equipo trabajará con usted para resolver el problema. ### Chatear en Vivo en Nuestro Sitio Web También ofrecemos un chat en vivo en nuestro sitio web en [https://chat.batsrp.com](https://batsrp.com/chat). Aquí puede hacer preguntas generales y obtener respuestas en tiempo real de nuestro equipo de soporte. El chat en vivo es mejor para preguntas rápidas en lugar de problemas técnicos que requieren investigación y solución de problemas. Pero es una gran opción si sólo necesita una respuesta rápida. \*El chat en vivo usa una IA entrenada con la documentación de docs.batsrp.com ### Recursos de Autoayuda Ofrecemos una variedad de recursos de autoayuda en nuestra base de conocimientos y documentación del producto. Aquí puede encontrar respuestas a preguntas frecuentes, guías de solución de problemas, tutoriales y más. La base de conocimientos se actualiza constantemente, así que asegúrese de consultarla para las soluciones más recientes. Pero si no encuentra lo que necesita, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de Discord o chat en vivo. Estamos comprometidos a proporcionar soporte experto y amigable para ayudarlo a tener éxito con nuestro proyecto. ¡No dude en utilizar cualquiera de estas opciones de soporte! --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.batsrp.com/informacion/soporte-y-ayuda.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.